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2025年4月1日，信陽西亞和美家和電器數(shù)碼、家居建材“金力AI數(shù)智化運營服務(wù)平臺”一次性上線成功。從前期調(diào)研到正式上線歷經(jīng)兩個半月，金力軟件與西亞和美家和齊心協(xié)力、積極創(chuàng)新，共同打造了西亞和美家和企業(yè)創(chuàng)新數(shù)智化運營服務(wù)能力的里程碑。

西亞和美家和“金力AI數(shù)智化運營服務(wù)平臺”項目，包括了金力供應(yīng)鏈系統(tǒng)V10、金力多渠交互零售服務(wù)平臺V20、金力多渠交互分銷服務(wù)平臺V20三大產(chǎn)品線。針對西亞和美家和供應(yīng)鏈往來、分銷零售、售前（中、后）服務(wù)、財務(wù)管理核算、數(shù)字化獲客引流、導(dǎo)購服務(wù)個人IP、“企微”顧客標簽交流、企業(yè)AI大模型、公眾AI大模型等，進行了頂層設(shè)計與流程再造。通過賦予每個崗位、員工數(shù)字化能力創(chuàng)新了“銷服窗口員工IP化、創(chuàng)造銷服機會新增量”，達到了“減崗減員、降本增效、優(yōu)化流程”等目的，也重構(gòu)了西亞和美家和數(shù)智化全渠道業(yè)務(wù)。

期待后期西亞和美家和“金力AI數(shù)智化私域平臺”項目建設(shè)，將進一步提升賦能企業(yè)多業(yè)態(tài)入駐私域平臺的大集合、各關(guān)聯(lián)企業(yè)互通互聯(lián)、渠道庫存政策資源共享，對接各公域平臺、個人IP及矩陣，收單自動多級清分、加盟商與合伙人等當今最新的模式與手段。

西亞和美家和電器數(shù)碼、家居建材“金力AI數(shù)智化運營服務(wù)平臺”，主要優(yōu)勢如下：

1. 系統(tǒng)穩(wěn)定性、靈活性和可擴展性

“金力AI數(shù)智化運營服務(wù)平臺”支持高并發(fā)、低延遲的交易處理，其高性能數(shù)據(jù)庫、分布式存儲、數(shù)據(jù)緩存機制等實現(xiàn)了快速讀寫和高效處理；為企業(yè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)場景、提升數(shù)字化能力及賦能上下游渠道，有效支持了線上線下一體化數(shù)字化門店、員工IP隨時窗口化的銷售服務(wù)“企微”場景的創(chuàng)新。

2. 全場景全員自助收銀及精準個性服務(wù)

在任何場景時間，通過授權(quán)每位員工都可以通過手機小程序或APP，掃描商品條形碼或手動輸入產(chǎn)品代碼即可根據(jù)企業(yè)的促銷政策、VIP會員、折扣權(quán)限等自動計算商品優(yōu)惠價格；針對顧客可以進行B掃C/C掃B/推送訂單客戶自助結(jié)算處理，消除了手動計算錯誤和時間消耗，大大提高了收銀準確性和效率。

3. 多種支付方式與公域優(yōu)惠券核銷

可以同時處理多種支付方式，包括現(xiàn)金、銀商卡、銀聯(lián)支付、工行支付、建行支付，優(yōu)品提貨券、優(yōu)品減金券、抖音減金券、抖音提貨券等等，顧客可以選擇適合自己的支付方式，支付體驗全面升級。與此同時，通過金力中臺系統(tǒng)JL OMS V20對接了嘉喜匯會員、三方物流、西亞支付等系統(tǒng)。

4. 實時共享庫存和銷售IP數(shù)字化

庫存實時管理與WMS系統(tǒng)相連接，實現(xiàn)庫存管理和銷售數(shù)據(jù)的實時更新，系統(tǒng)會自動更新相應(yīng)庫存數(shù)量，幫助企業(yè)及時補充和調(diào)整庫存，避免斷貨和過剩問題。同時，銷售數(shù)據(jù)的實時更新也為企業(yè)提供了準確的銷售報告和分析，幫助企業(yè)及員工IP實現(xiàn)透明可控的決策。

5. 售前（中、后）員工IP體驗與服務(wù)

通過提供每位員工手機開單收銀、服務(wù)交流的AI“企微”新場景，取消收銀臺減少了顧客購買步驟與等待時間；打破坐商模式、店面交易、營業(yè)時間等限制，隨時隨地與顧客進行“企微”在線交流互動、推送促銷服務(wù)達到及時成交的新場景。強大的數(shù)據(jù)分析報表報告定制與推送，幫助各崗位員工建立“企微群組或粉絲關(guān)注”與顧客進行情感需求交流，由“坐商變成情/勤商”

6. AI企業(yè)大數(shù)據(jù)模型及營銷決策

“金力AI數(shù)智化運營服務(wù)平臺”除了具備公眾與企業(yè)兩種AI大模型并存，除強大交互功能以外，還能提供不同崗位、人員定制推送咨詢建議、數(shù)據(jù)分析和看板圖形。通過“企微”對標簽化會員分析不同層次顧客消費傾向與習(xí)慣，促使相關(guān)經(jīng)營管理人員IP制定更精準營銷策略及私人定制的促銷活動。

7. 信陽西亞和美家和商業(yè)有限公司

2011年01月25日成立，公司經(jīng)營范圍包括：家用電器、電腦、手機、通訊器材、數(shù)碼電子產(chǎn)品、五金電料、廚房用品、衛(wèi)浴用品、辦公機具及耗材、家具用品、裝飾材料銷售、維修及售后安裝，化妝品、日用百貨、服裝鞋帽、箱包、皮具、第二類醫(yī)療器械零售等。

8. “金力AI數(shù)智化運營服務(wù)平臺”上線圖景集